Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами РФ от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации», от 20.12.12 № 1177 «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия…», от 12.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», приказами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 №407н «Об утверждении порядка содействия руководителем медицинской организации выбору пациентом врача…», от 26.04.2012 №406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи…», Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативными актами.
Правила определяют нормы поведения пациентов ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», а также работников ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД». Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
1. Основные понятия
В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний.
Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья пациентов
Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Посетителем ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении, ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», в том числе сопровождающее несовершеннолетних.
Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих лиц).
Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту первичной, в том числе специализированной медико-санитарной помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД».
2. Права и обязанности пациента
2.1. Пациент имеет право на:
· выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
· профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
· получение консультаций врачей-специалистов;
· облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
· получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
· получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
· выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
· защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
· отказ от медицинского вмешательства;
· возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
· предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
· непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
· получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
· получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного медицинского страхования;
· 2.2. Пациент обязан:
· принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
· своевременно обращаться за медицинской помощью;
· находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,;
· проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
· не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
· своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
· являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
· сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
· информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
· подписать информированное согласие на медицинское вмешательство;
· ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
· своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
· немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
· не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,;
· соблюдать установленный порядок деятельности ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», нормы поведения в общественных местах;
· посещать подразделения ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
· при посещении медицинских кабинетов желательно надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
· не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
· не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,;
· бережно относиться к имуществу ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,, соблюдать чистоту и тишину в помещениях ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,
· 2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Поликлиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:
· проносить в здания и служебные помещения ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
· иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
· находиться в служебных помещениях ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД» без разрешения;
· употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
· курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,;
· играть в азартные игры в помещениях и на территории ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,;
· громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
· оставлять малолетних детей без присмотра;
· выносить из помещения ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», документы, полученные для ознакомления;
· изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
· размещать в помещениях и на территории ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», объявления без разрешения администрации ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,
· производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,;
· выполнять в помещениях ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», в иных коммерческих целях;
· находиться в помещениях ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», в верхней одежде, грязной обуви;
· преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,
· Запрещается доступ в здание и помещения ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
3. Лечащий врач
Лечащий врач:
· организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
· предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;
· предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
· оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется по направлению врача-педиатра участкового;
· для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации Программы принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан информировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленной Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи;
· при необходимости созывает консилиум врачей;
· рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;
· в случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании первичной медико-санитарной медицинской помощи пациент обращается к руководителю соответствующего подразделения ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД» с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача. На основании информации, представленной руководителем подразделения ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД» пациент осуществляет выбор врача.
4. Ответственность за нарушение настоящих Правил
В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.
Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ГБУЗ НО «»Арзамасский ПТД, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», неисполнение законных требований работников, ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», причинение морального вреда работникам ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД», причинение вреда деловой репутации ГБУЗ НО «Арзамасский ПТД»,, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6-00 – 6-15 – подъем 6-15 – 6-30 - утренний туалет 6-30 – 8-00 - лечебно-диагностические процедуры 8-30 – 9-30 – завтрак 9-30 – 10-00 – прием лекарственных препаратов (таблеток) 10-00-11-00 – клинический час 11-00 – 12-30 – лечебно-диагностические процедуры 12-30 – 13-30 – обед 13-30 – 14-00 - прием лекарственных препаратов (таблеток) 14-00 – 16-00 – тихий час 16-00 – 18-00 - посещения, лечебно-диагностические процедуры 17-15 – 18-15 – ужин 19-00 – 21-00 - лечебно-диагностические процедуры 21-00 – 22-00 – обход дежурного врача 22-00 – 06-00 - сон
Вконтакте 
Одноклассники